ČASTÉ DOTAZY

 

1. Jaké jsou dodací termíny?

Z důvodu, že produkty vyrábíme na míru, jsou naše dodací termíny delší než u běžného zboží prodávaného přes internetové obchody, nejpozději však do 30 dnů od potvrzení objednávky. Termín může ovlivnit specifičnost či velikost zakázky, situace skladových zásob, vytíženost výroby nebo dopravce a také nezaplacení zálohové faktury v termínu splatnosti, který je 5 kalendářních dnů. Samozřejmostí je, že Vás průběžně budeme o aktuálních termínech a stavu Vaší objednávky informovat e-mailovou zprávou. 

 

Předpokládané dodací termíny, po úhradě zálohy:

Čirá, ornamentní, barevná, reflexní, matovaná, lakovaná skla a zrcadla
Osobní odběr (Slušovice) / 1–4 pracovní dny
Osobní odběr (Praha) / 3–10 pracovních dnů
Doprava / 5–10 pracovních dnů

Izolační skla
Osobní odběr (Slušovice) / 1–4 pracovní dny
Osobní odběr (Praha) / 3–10 pracovních dnů
Doprava / 5–10 pracovních dnů

Bezpečnostní skla - lepená (VSG) a tvrzená skla (ESG, VSG/TVG, VSG/ESG)
Osobní odběr (Slušovice, Praha) / 10–20 pracovních dnů
Doprava / 10–20 pracovních dnů

S možnou delší dobou dodání počítejte u zvláštních tvarů či větší zakázky.
V případě neodebrání zakázky do 5 pracovních dnů od data dodání nebude brán zřetel na škráby, uražené rohy
a jiné vady spojené s uskladněním. Takovéto vady nebude možné reklamovat. Skla nejsou zabalena a jsou volně ložena,
prosím, připravte se na přepravu skel. Malá skla se balí do strečové fólie.

2. Jaký typ plateb přijímáte?

Akceptujeme platbu kartou online nebo bankovním převodem.

 

3. Jak zásilky přepravujete?

Dopravu zajišťujeme vlastní přepravou nebo prostřednictvím služby TOPTRANS. Nadměrné zásilky jsou dopravovány vozidly naší společnosti. V ceně přepravného je zahrnuto pojištění zásilky na škody způsobené na zásilce během přepravy.

 

4. Jsou zásilky pojištěné?

Ano, všechny zásilky jsou pojištěny. V ceně přepravného je zahrnuto pojištění zásilky na škody způsobené na zásilce během přepravy.

 

5. Zasíláte i na Slovensko? Kolik stojí doprava?

Ano, zasíláme na Slovensko. Jsme schopni zrealizovat dopravu v rámci celé Evropské unie. Cena dopravy je individuální, dle objednaného produktu. Vždy budete e-mailem o ceně dopravy předem informováni.

 

6. Jaký typ opracování hran je možné zvolit?

Sražení hran
Hrany jsou pouze sraženy proti pořezání.

Broušení hran
Hrany jsou broušeny po všech stranách a jejich vzhled je matný. 
Více informací ZDE.

Leštění hran
Hrany jsou broušeny po všech stranách a poté vyleštěny. Povrh hrany skla je lesklý.
Více informací ZDE.

cookie

Používáme cookies

Abychom vám usnadnili procházení stránek, nabídli přizpůsobený obsah nebo reklamu a mohli anonymně analyzovat návštěvnost, využíváme soubory cookies, které sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzu. Jejich nastavení upravíte odkazem "Nastavení cookies" a kdykoliv jej můžete změnit v patičce webu. Podrobnější informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a používání souborů cookies.

Souhlasíte s používáním cookies?

Ano, souhlasím Nesouhlasím Nastavení
close

Používáme cookies

Abychom vám usnadnili procházení stránek, nabídli přizpůsobený obsah nebo reklamu a mohli anonymně analyzovat návštěvnost, využíváme soubory cookies, které sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzu. Jejich nastavení upravíte odkazem "Nastavení cookies" a kdykoliv jej můžete změnit v patičce webu. Podrobnější informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a používání souborů cookies. Souhlasíte s používáním cookies?

Nezbytné (technické)

Tyto cookies pomáhají s tím, aby byly webové stránky použitelné. Poskytují základní funkce jako je navigace na stránce nebo změna rozlišení prohlížeče dle velikosti vašeho zařízení. Bez těchto souborů nemůže web správně fungovat. Používáme krátkodobé (session cookie) – vymažou se z vašeho počítače po zavření prohlížeče.

Preferenční (funkcionální)

Preferenční soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá jako je váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte.

Statistické (výkonnostní)

Tyto soubory cookie pomáhají vlastníkům webových stránek porozumět tomu, jak návštěvníci interagují s webovými stránkami tím, že shromažďují a hlásí informace, často anonymně.

Reklamní

Reklamní soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků a jejich chování. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a poutavé pro jednotlivé uživatele, a proto jsou hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

close

Cookies

Tento web používá soubory cookie a z hlediska zákona se jedná o osobní údaje. Správcem těchto osobních údajů je SKLENÁŘSTVÍ NONSTOP plus s.r.o., Holečkova 875/55, 15000 Praha 5, IČO: 242 36 683.

Další detailní informace o tom, jak nás můžete kontaktovat a jak zpracováváme osobní údaje (včetně cookies), se dozvíte v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který najdete na našem webu.

Obecně o cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které mohou používat webové stránky k mnoha účelům, např. k personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií nebo analýze návštěvnosti, některé slouží k tomu, aby si webová stránka pamatovala vaše preference. Tyto soubory se ukládají do vašeho zařízení (např. do počítače, tabletu nebo mobilního telefonu). Každá webová stránka může do vašeho prohlížeče odesílat své vlastní soubory cookies pouze v případě, pokud to umožňuje nastavení vašeho prohlížeče.

Zákon stanoví, že můžeme na vašem zařízení ukládat soubory cookie, pokud jsou nezbytně nutné pro provoz těchto stránek (viz sekce Nezbytné cookies), a to bez vašeho souhlasu, na základě tzv. oprávněného zájmu. Pro všechny ostatní typy souborů cookie potřebujeme váš souhlas, jehož plný text najdete zde, a který můžete kdykoliv odvolat pomocí tohoto formuláře.

Druhy cookies

Cookies se dělí podle účelu, k jakému jsou využívány a ta takto:

Nezbytné (technické)

Tyto cookies pomáhají s tím, aby byly webové stránky použitelné. Poskytují základní funkce jako je navigace na stránce nebo změna rozlišení prohlížeče dle velikosti vašeho zařízení. Bez těchto souborů nemůže web správně fungovat.

Tyto cookies lze blokovat (zakázat), ale část stránek se vám nemusí zobrazovat správně, některé části dokonce nemusí fungovat. Návody pro nejčastěji používané prohlížeče najdete zde:

Preferenční (funkcionální)

Preferenční soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá jako je váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte.

Statistické (výkonnostní)

Tyto soubory cookie pomáhají vlastníkům webových stránek porozumět tomu, jak návštěvníci interagují s webovými stránkami tím, že shromažďují a hlásí informace, často anonymně.

Reklamní

Reklamní soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků a jejich chování. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a poutavé pro jednotlivé uživatele, a proto jsou hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Seznam cookies

Na našem webu využíváme jak naše vlastní cookies, tak cookies třetích stran, jejichž vlastní zásady zpracování uvádíme zde:

Vypracovala advokátní kancelář Petráš Rezek

close

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Identifikace správce: SKLENÁŘSTVÍ NONSTOP plus s.r.o., Holečkova 875/55, 15000 Praha 5, IČO: 242 36 683.

V souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob, v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „Nařízení“) souhlasím tímto s tím, aby výše uvedená společnost (dále jen „správce“) zpracovávala mnou poskytnuté osobní údaje (dále jen osobní údaje), a to:

  • cookies

pro účely:

  • statistické(1) (např. doba vaší návštěvy našich stránek, nejčastěji používaná část webu apod.)
  • preferenční (např. identifikace prohlížeče, jazykové nastavení apod.)
  • marketingové a reklamní (např. personalizace reklamy, statistika vyhledávání apod.)
  • ostatní (jiné nezařazené technické účely)

Souhlas je možno nastavit pro všechny (tlačítko Ano, souhlasím) nebo pouze pro některé účely (zaškrtnutím příslušné části), případně je možné zamítnout vše (tlačítko Nesouhlasím).

Při udělení souhlasu smarketingovými a preferenčními cookies může docházet k profilování.

Poskytnutí údajů k účelům zpracování dle tohoto souhlasu je dobrovolné.

Beru na vědomí, že mám právo:

  • požadovat přístup k mým osobním údajům,
  • požadovat opravu či výmaz mých osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • na přenositelnost osobních údajů,
  • podat stížnost proti zpracování osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Byl/a jsem poučen/a, že mám v souladu s Nařízením právo kdykoliv odvolat svůj souhlas odvolat pomocí tohoto odkazu.

Veškeré informace včetně možnosti výkonu svých práv, způsobu odvolání souhlasu a doby uložení jednotlivých cookies najdete v dokumentech Cookies a Zásady ochrany osobních údajů, které najdete na našem webu.

(1) Zpracování statistických cookies je naším oprávněným zájmem. Zaškrtnutím příslušné části zde můžete uplatnit námitku proti tomuto zpracování a zastavit jejich zpracování.