ČASTÉ DOTAZY

 

1. Jaké jsou dodací termíny?

Z důvodu, že většinu produktů vyrábíme na míru, jsou naše dodací termíny delší než u běžného zboží prodávaného přes internetové obchody. Termín může ovlivnit specifičnost či velikost zakázky, situace skladových zásob, vytíženost dopravce a také nezaplacení zálohové faktury v terminu splatnosti, který je 5 kalendářních dnů. Samozřejmostí je, že Vás průběžně budeme o aktuálních termínech a stavu Vaší objednávky informovat e-mailovou zprávou.

 

Předpokládané dodací termíny, po úhradě zálohy:

Čirá, ornamentní, barevná, reflexní, matovaná, lakovaná skla a zrcadla
Osobní odběr (Slušovice) / 1–4 pracovní dny
Osobní odběr (Praha) / 3–10 pracovních dnů
Doprava / 5–10 pracovních dnů

Izolační skla
Osobní odběr (Slušovice) / 1–4 pracovní dny
Osobní odběr (Praha) / 3–10 pracovních dnů
Doprava / 5–10 pracovních dnů

Lepená (VSG) a tvrzená skla (ESG, VSG/TVG, VSG/ESG)
Osobní odběr (Slušovice, Praha) / 10–20 pracovních dnů
Doprava / 10–20 pracovních dnů

 

2. Jaký typ plateb přijímáte?

Akceptujeme platbu kartou online nebo bankovním převodem.

 

3. Jak zásilky přepravujete?

Dopravu zajišťujeme vlastní přepravou nebo prostřednictvím služby TOPTRANS. Nadměrné zásilky jsou dopravovány vozidly naší společnosti. V ceně přepravného je zahrnuto pojištění zásilky na škody způsobené na zásilce během přepravy.

 

4. Jsou zásilky pojištěné?

Ano, všechny zásilky jsou pojištěny. V ceně přepravného je zahrnuto pojištění zásilky na škody způsobené na zásilce během přepravy.

 

5. Zasíláte i na Slovensko? Kolik stojí doprava?

Ano, zasíláme na Slovensko. Jsme schopni zrealizovat dopravu v rámci celé Evropské unie. Cena dopravy je individuální, dle objednaného produktu. Vždy budete e-mailem o ceně dopravy předem informováni.

 

6. Jaký typ opracování hran je možné zvolit?

Sražení hran
Hrany jsou pouze sraženy proti pořezání.

Broušení hran
Hrany jsou broušeny po všech stranách a jejich vzhled je matný. 
Více informací ZDE.

Leštění hran
Hrany jsou broušeny po všech stranách a poté vyleštěny. Povrh hrany skla je lesklý.
Více informací ZDE.